希捷硬盘沈阳售后服务指南

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希捷硬盘沈阳售后服务指南

随着电脑市场的快速崛起,每一个电脑用户都可以从硬盘上获得大量存储空间。希捷(Seagate)公司作为全球最著名的存储设备制造商,专为用户提供安全可靠的存储解决方案。沈阳也提供希捷硬盘的售后服务,以下是详细指南。

一、报修服务时间

希捷硬盘客服报修站每日上午8-11点正常提供报修服务,如果非工作时间内,提交申请时客服无法及时回复,请耐心等待,我们尽快给您解决。

二、报修流程

1.请先拨打客服电话400-100-8866进行报修,成功后我们将将报修信息下发到维修中心,安排技术人员上门处理;

2.我们会提前发送一封专业的回执邮件,确认报修订单;

3.客服部会联系客户本人,确认服务时间、地址以及处理过程;

4.技术人员上门处理维修问题,如果处理时间过久客服部将继续跟进,及时更新处理情况;

5.技术人员上门处理后,会与客户本人商定安装时间,如果客户不在家,客服部将会联系客户确认安装时间。

三、服务承诺

为了确保客户满意,客服部每一项服务均会做到:

1.技术上:严格按照相关技术标准,保证维修品质;

2.服务态度:技术上服务及时快速,热诚专业,维修内容详尽;

3.完善服务:在上门服务结束后,客服部将提供技术资料指导维修,以确保您的设备更加安全可靠。

希捷硬盘沈阳售后,为客户提供安全、快捷、服务质量可靠的服务。如果您有任何关于硬盘维修、安装等问题,请报以上服务电话:400-100-8866。

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